예치금은 어떻게 움직이나 — 충전·잠금·정산

미국행 항공 운임은 출고 시점에 확정되어 빠송이 먼저 지불합니다. 후불로 받으면 미수금이 쌓여 운임을 못 내는 상황이 생기므로, 예치금을 미리 받아 두고 출고할 때마다 차감합니다.

입고가 확정되면 예상 배송비만큼 잔액이 잠깁니다. 이때 돈이 나간 것은 아니고, 다른 주문에 쓰지 못하도록 묶어 두는 것입니다. 예치금 화면에서 사용가능 금액이 그만큼 줄어든 것으로 보입니다.

출고 시점에 실측값으로 요금이 확정되면 잠긴 금액이 풀리고 확정 금액이 실제로 차감됩니다. 잠금액과 확정액이 다르면 차액은 자동으로 정산됩니다.

잠글 금액이 부족하면 그 주문은 출고 보류 상태가 됩니다. 상자는 창고에 그대로 있고, 충전하면 다음 처리 때 자동으로 풀립니다.

보류가 길어지면 보관료가 붙을 수 있으니, 잔액 알림이 뜨면 미루지 말고 충전하시는 편이 낫습니다.

무통장 입금으로 충전합니다. 예치금 화면에서 충전 요청을 남기고 안내된 계좌로 입금하시면 됩니다. 자동 입금 확인이 연결되어 있으면 입금 확인 즉시 반영되고, 그렇지 않으면 관리자 확인 후 반영됩니다.

입금자명이 회원명과 다르면 매칭이 늦어집니다. 다른 이름으로 입금하실 때는 요청 화면의 입금자명 칸에 실제 입금할 이름을 적어 주세요.