이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 제이제이인터내셔널(이하 "회사", 서비스명 "빠송(Ppasong)")이 제공하는 국제운송(배송대행) 서비스 Ppasong의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

배송대행은 회사가 회원과 운송계약을 맺고, 회원이 국내에서 발송한 물품을 회사 물류센터에서 인수하여 보관·포장한 뒤, 회사의 책임과 계산으로 항공사·현지 배송사 등의 운송수단을 이용하여 회원이 지정한 해외 수취인에게 운송하는 국제운송 서비스입니다.

회원코드는 물품 발송 시 반드시 기재해야 하는 고유 식별번호이며, 예치금은 서비스 이용요금 결제를 위해 미리 충전한 금액입니다.

제3조 (서비스 이용)

회사는 배송대행지 주소 제공, 입고 확인·보관·포장, 국제배송, 실시간 배송추적 및 통관 처리를 제공합니다.

회사는 물품을 인수한 때부터 수취인에게 인도할 때까지의 운송을 회사 명의로 인수하고 회사 운송장번호를 발급합니다. 회사가 이용하는 항공사와 현지 배송사는 회사의 운송을 이행하는 자입니다.

물품은 원칙적으로 상자를 개봉하지 않고 입고된 상태 그대로 출고합니다. 재포장·합배송 등 작업이 필요한 경우에만 개봉하며, 이 경우에도 내용물의 작동, 정품 여부와 상품 상태는 확인하지 않습니다.

관세와 수입 제세의 부담 주체는 도착 국가와 배송수단에 따라 다르며, 관세가 선납되지 않는 조건으로 발송되는 경우 수취인이 현지에서 부담할 수 있습니다. 나라별 적용 조건은 요금표 안내 엑셀에서 확인하실 수 있습니다.

제4조 (이용요금과 예치금)

배송비는 회사 물류센터에서 해외 수취인 주소까지 전 구간의 운임으로, 출고 시점의 요금표에 따라 실제 또는 부피중량 중 큰 값을 기준으로 산정됩니다.

입고일로부터 30일은 무료 보관이며, 출고가 지연될 경우 보관료가 발생하거나 창고 사정에 따라 물품을 폐기할 수 있습니다.

(개정 예정) 2026년 11월 1일부터 위 보관 조항은 다음과 같이 변경됩니다. 입고일로부터 30일은 무료로 보관합니다. 31일째부터 출고할 때까지 보관 상자(예치금이 부족해 출고가 보류된 상자, 합배송의 나머지 물품을 기다리는 상자, 그 밖의 사유로 회사가 보관 처리한 상자를 말하며, 합배송은 한 묶음을 한 건으로 봅니다)마다 하루 1,000원(부가가치세 포함)의 보관료를 예치금에서 차감하며, 예치금이 부족하면 출고 정산 때 함께 청구합니다. 입고일로부터 60일이 지난 물품은 폐기할 수 있으며, 60일을 넘긴 기간의 보관료는 받지 않습니다. 2026년 11월 1일 전에 입고된 물품은 2026년 11월 1일을 입고일로 보아 위 기간을 계산합니다.

보관료, 재포장 등 부가서비스 요금과 반송 운임은 배송비와 구분하여 청구합니다.

제5조 (취급 제한 물품)

리튬 배터리 단독 제품, 스프레이·에어로졸, 인화성 물질, 냉장·냉동 식품, 의약품, 위조품 및 법령상 제한 물품은 접수 또는 발송할 수 없습니다.

제6조 (책임의 범위와 분쟁 해결)

회사가 물품을 인수한 때부터 수취인에게 인도할 때까지의 운송 중 회사 또는 회사가 이용한 운송사의 귀책사유로 물품이 분실된 경우, 회사는 회원에게 미화 50달러를 한도로 배상합니다. 물품의 통관 신고가액이 미화 50달러 미만인 경우에는 신고가액을 한도로 합니다. 회사는 운송사의 책임을 이유로 이 배상을 미루지 않으며, 운송사에 대한 청구는 회사가 합니다. 위 배상 한도는 물품 가액에 대한 것이며, 분실된 물품의 배송비는 이와 별도로 환불합니다.

통관 단계에서 물품이 폐기·압수 또는 반송되어 수취인에게 인도되지 못한 경우, 그 원인이 회사 또는 회사가 이용한 운송사·통관 처리에 있는 때에는 분실로 보아 위와 같이 배상하고 배송비를 환불합니다.

다만 그 원인이 회원에게 있는 때에는 배상하지 않으며, 이로 인하여 발생한 폐기 비용 등은 회원이 부담하고 반송 운임은 제4조에 따라 청구합니다. 회원에게 원인이 있는 때란 HS 코드·품명·수량·신고가액을 허위로 또는 부정확하게 기재한 경우, 도착 국가에서 통관이 불가하거나 수입이 제한·금지된 물품(해당 국가의 인증·규격·허가가 필요한 물품을 포함합니다) 또는 제5조의 취급 제한 물품을 발송한 경우, 통관에 필요한 서류를 제출하지 않은 경우를 말합니다.

물품의 훼손·파손, 수취인·주소·상품 정보의 입력 오류, 통관 지연(통관 보류로 인한 지연을 포함합니다), 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해는 배상 대상에서 제외됩니다.

부가서비스 보험은 약관과 세부 내용을 보완하기 위하여 현재 판매를 중지하고 있으며, 재개 시 공지사항으로 안내합니다.

서비스와 관련한 문의는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.