이베이 디펙트(결함율) 낮추는 배송 전략
발행 · 빠송
이베이 Defect Rate에 잡히는 항목과, 배송 단계에서 결함을 예방하는 구체적인 방법입니다.
PRACTICAL CHECKLIST
실무 체크리스트
- 1재고 부족·발송 불가로 인한 판매자 취소 — 가장 흔하고 가장 아픈 항목입니다.
- 2Item Not Received(INR) 케이스에서 판매자가 지고 이베이가 개입해 환불한 경우.
- 3추적 가능한 배송 이 INR 방어의 전부입니다 — 미국 현지 트래킹이 있으면 배송 증빙이 됩니다.
- 4DDP(관세 대행)를 쓰면 구매자가 관세 고지서를 받고 수취 거부하는 사고를 차단할 수 있습니다.