이베이 반품 처리 — 한국 셀러의 현실적인 대응법
발행 · 빠송
미국 구매자의 반품 요청, 한국까지 받을까 포기할까? 반품 정책 설정과 케이스별 대응 전략.
PRACTICAL CHECKLIST
실무 체크리스트
- 130일 반품 허용이 노출·전환에 유리하며, TRS 혜택 조건이기도 합니다.
- 2반품 배송비 부담 주체(구매자/판매자)를 상품 단가에 따라 다르게 설정하세요.
- 3저가 상품 — 반품 받지 말고 환불(또는 부분 환불)로 종결하는 것이 총비용이 쌉니다.
- 4고가 상품 — 미국 내 반품 주소(현지 창고)를 확보해 검수 후 재판매하는 구조가 이상적입니다.