파손이 자주 나는 품목과 원인별 포장 처방

PRACTICAL CHECKLIST

실무 체크리스트

1. 1향수병, 유리 텀블러, 도자기 컵, 액자, 태블릿 화면이 여기 속합니다. 처방은 두께 30mm 이상 완충 + 박스인박스입니다. 내부 박스를 외부 박스 중앙에 띄우고 사방 5cm 공간을 채웁니다. 개별 상품은 에어캡 3겹 이상으로 감싸되 모서리와 바닥을 두 배로 보강하세요. 낙하 파손의 70% 이상이 바닥면 모서리 충격입니다. 바닥면 보강은 완충재를 두 겹 더 까는 것이 아니라 두께가 있는 자재를 한 장 쓰는 것이 핵심입니다. 얇은 자재 여러 겹은 겹 사이가 미끄러져 충격이 그대로 전달됩니다. 30mm EPE 폼 한 장이 에어캡 여섯 겹보다 확실히 낫습니다.
2. 2항공 화물칸은 대략 지상 대비 0.7~0.8기압까지 내려갑니다. 액체가 든 튜브나 펌프는 내부 압력 차로 새거나 터집니다. 처방은 뚜껑 아래 알루미늄 실링 확인, 펌프 헤드 고정 테이프, 개별 지퍼백 이중 밀봉입니다. 용기의 80% 이하로만 채워진 제품을 고르는 것도 방법이고, 만액 상태 제품은 애초에 항공에 취약합니다. 여름철에는 상황이 더 나빠집니다. 지상 대기 중 화물칸 온도가 오르면 내부 압력이 함께 올라 밀봉이 약한 제품이 터집니다. 6월부터 9월까지는 액체류 밀봉 기준을 한 단계 올리고, 만액 상태 제품은 아예 취급 목록에서 빼는 것도 방법입니다.
3. 3아이섀도 팔레트, 쿠션 파운데이션, 과자, 프라모델 완성품이 여기 속합니다. 낙하가 아니라 수 시간에 걸친 미세 진동으로 부서집니다. 처방은 완충이 아니라 고정입니다. 상품이 박스 안에서 1mm도 움직이지 않게 종이 완충재로 빈 공간을 완전히 채우세요. 팔레트류는 상품 위에도 완충재를 덮어 상하 유격을 없애야 합니다. 고정이 제대로 됐는지 확인하는 방법은 박스를 세로로 세워 흔들어 보는 것입니다. 눕혀서 흔들면 무게 때문에 안 움직이는 것처럼 느껴집니다. 세운 상태에서도 소리가 안 나면 진동 파손 위험은 거의 없다고 봐도 됩니다.
4. 4포토카드 앨범, 신발 상자, 모자, 조화 부케는 내용물보다 외형 손상으로 클레임이 옵니다. 처방은 박스 강도와 내부 지지대입니다. 모자는 안쪽에 종이 뭉치를 채워 형태를 유지하고, 신발 상자는 5겹 외박스에 넣습니다. 앨범류는 두꺼운 판지를 앞뒤로 대어 굽힘을 막습니다. 압축 파손은 완충재를 아무리 넣어도 안 막힙니다. 압축 파손은 박스 외관을 보면 원인이 명확히 드러납니다. 박스가 함께 눌려 있으면 적재 압력이고, 박스는 멀쩡한데 내용물만 찌그러졌으면 애초에 내부 지지가 없었던 것입니다. 클레임 사진에서 이 구분을 먼저 하면 대응 방향이 바로 정해집니다.