이베이 발송기한 관리 — Late shipment 결함 피하기

이베이는 구매 시각과 판매자가 걸어 둔 처리기간(핸들링타임)으로 발송기한을 계산합니다. 이 시각까지 실제로 발송해야 합니다.

넘기면 Late shipment 결함이 붙고, 구매자는 배송비 환불과 무료 반품 자격을 얻습니다. 결함은 셀러 등급에 직접 영향을 줍니다.

이베이 화면의 발송기한 탭에서 기한 지남·오늘 안·내일까지·여유를 숫자로 먼저 보여 줍니다. 목록을 훑어 급한 것을 찾을 필요가 없습니다.

주문 수집함도 기한이 가까운 순으로 정렬됩니다. 위에서부터 처리하시면 그것이 곧 급한 순서입니다.

기한이 지난 주문은 목록에서 사라지지 않고 빨간색으로 남습니다. 이미 늦은 건은 지금 보내는 것이 손해를 줄이는 유일한 방법이기 때문입니다.

발송하면 결함은 남지만, 더 늦추면 미발송 취소로 이어져 훨씬 큰 타격이 됩니다.

핸들링타임을 실제 출고 가능일에 맞춰 늘리는 것이 근본 해결입니다. 3일로 걸어 두고 못 지키는 것보다 5일로 걸고 지키는 편이 지표에 낫습니다.

국내 배송이 늦어져 입고가 안 된 경우에는 구매자에게 먼저 상황을 알리세요. 사전 안내가 있으면 분쟁으로 가는 경우가 크게 줄어듭니다.