해외 구매자 리뷰 관리 전략

PRACTICAL CHECKLIST

실무 체크리스트

1. 1배송 완료 2~3일 후 정중한 팔로업 메시지 한 통이 리뷰 수를 유의미하게 올립니다 — 인센티브 제공은 마켓 정책 위반이니 금지.
2. 2포장 안에 감사 카드(리뷰 요청 문구는 정책 확인 후)로 언박싱 순간을 잡으세요.
3. 324시간 내 공개 답변 — 미래 구매자가 보는 것은 별점이 아니라 대응의 태도 입니다.
4. 4반복 지적(사이즈·배송·포장)은 리스팅과 프로세스를 고치라는 무료 컨설팅입니다.